岗位职责：
1、接受总经理领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;
2、合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入;
3、负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能;激励员工，使其保持高度的工作积极性;督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转;
4、负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;
5、负责本部门的预算，对部门的工作计划、督导等负有重要责任;
6、负责制订本部门工作计划及总结;
7、负责酒店VIP接待;
8、监督检查前台账务，审核审批各项财务单据;
9、处理客人投诉等突发事件

任职要求：
男女不限，18-35岁，形象气质佳，普通话标准，具有一定的电脑操作能力，有良好的服务意识，善于沟通表达，反应灵敏，能够接受夜班轮岗。

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