岗位职责：
1.通过京东咚咚等聊天工具接待客户、快速回复咨询及留言，解答疑问引导并促成交易;
2.熟悉店内产品及基本功能，能迅速准确的推荐给顾客参考；
3.良好的沟通协作意识，责任心强，能将各种问题由始至终处理；
4.善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议和解决方案并上报。
任职资格：
1.要求高中以上学历，年龄18-35岁， 有淘宝工作经验半年以上，优先应届毕业生亦可；
2.中文打字速度不低于50字/分钟，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
3.条理清晰、思维敏捷,有一定的语言表达能力,能运用电话沟通,解决购物纠纷；
4.服务态度贴心、细心、耐心、工作态度积极、踏实勤奋。
薪资待遇：
1.试用期时间：1个月至3个月，看能力和工作表现，可提前转正，试用期固定工资2500
2.转正后： 综合底薪(3000)+五险+奖励金(500)，约4000到6000之间，公司不定时提供零食、下午茶、聚餐活动，并且提供舒适的办公环境和愉悦的工作氛围，期待您的加入！
工作时间：
每天8个小时，早班固定时间-上午8：00-下午16：30(含半小时吃饭时间)，
或者两头班，时间为上午8：00-12：00，下午14：00-18：30。
月休3天，自由安排休假时间！

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